為方便消費者諮詢或投訴，提升消費體驗，深圳市消委會消費投訴諮詢熱線「 粵語專席 」正式開通。香港旅客在深圳購買、使用商品或者接受服務，其消費權益受到侵害時，可致電熱線。

要數最近熱門消費新聞，莫過於舒適堡宣布暫時全線結業。截止9月底，本會共接獲5,249宗投訴，數量僅次於當年影響全球的雷曼事件，涉及總金額逾1.84億元，當中金額最高達2百萬元的一宗個案屬健身服務，而有關美容服務的最高個案金額亦達160多萬，所有會員 ...

消費者委員會檢視了市面上10間零售商的電子禮品卡，發現各款禮品卡在購買、使用方式、遺失與退貨安排，以及多項使用條款上均存在差異，例如有3間商戶的門市或網店會要求持卡人登入或註冊會員帳戶才可使用禮品卡，亦有商戶限制每次交易可使用的禮品卡數量，或規定只能 ...

维他命C是近年备受爱美一族追捧的护肤品成分之一，产品标榜有抗氧化、抗衰老，以及美白淡斑等功效，市面上含维他命C 的产品种类亦日趋繁多。消费者委员会测试了17款标示含维他命C（又称抗坏血酸）的精华液或美容液护肤品，其含量由没有检出（1款）至 ...

节日临近，不少人会挑选礼物向亲友表达心意。相比传统的现金礼券，近年盛行的电子礼品卡（e-Gift Card）为送赠及受赠双方的消费者均带来额外便利和弹性，购买时大多可自行厘定面值，并透过电子方式发送，持卡人消费后若仍有余额，一般可留待下次使用 ...

不论在帐户认证、流动支付、点餐或检视产品资讯等情况，很多人都会透过扫描QR Code（Quick Response Code，中文为「快速反应编码」，俗称「二维码」）来完成各项指示。使用QR Code已是生活的日常，本文会简述QR Code的发展由来和应用的例子，另提醒消费者如何提高 ...

踏入數碼時代，送禮也可電子化，不少商戶因而推出電子禮品卡以滿足消費者需要和爭取市場份額。本會檢視了市面上10間本港零售商的電子禮品卡，發現不論於購買和使用方式、遺失與退貨安排，甚至資訊透明度方面都存在不少差異。消費者亦要留意禮品卡屬 ...

除了身體需要維他命，皮膚都要吸收維他命？維他命C是近年護膚品的常見有效成分之一，但使用時有甚麼要注意？本會測試市面上17款標示含維他命C的精華液或美容液護膚品，了解其維他命C濃度和當中常見的致敏或有害物質。結果發現，部分樣本所檢出的 ...

根据《商品说明条例》，出售或供应附有伪造商标或虚假商品说明的货品属严重罪行，一经定罪，最高可被判罚款$50万及监禁5年。 市民如对药物的真伪有所怀疑，应立即停止服用，并向供应商或商标持有人作出查询。若发现有售卖伪冒药物的情况，可致电海关24 ...

「消失」的產品，你聽過、用過嗎？ 消委會一直緊貼市民在衣、食、住、行各方面的需要，測試及研究與消費者生活息息相關的產品及服務。半世紀以來，本會共發表超過1,600個產品測試報告，測試超過20,000款產品，當中包括火水爐、錄影帶、卡式錄音帶 ...